Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 - Ziel

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Verkauf durch Tentation, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem variablen Kapital von 1.000 €, die ihren Sitz in 1 Place de l'Homme de Fer, 67000 Straßburg, Frankreich, hat und im Straßburger Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) unter der Nummer 881 842 611 eingetragen ist.

Artikel 2 - Preise

Die Preise unserer Produkte für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union sind, sofern nicht anders angegeben, inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer und anderer am Tag der Bestellung geltender Steuern) und exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten angegeben.

Bei einer Bestellung außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für den Transport des/der betreffenden Produkts/Produkte verantwortlich. Es können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Gebühren fallen nicht in den Verantwortungsbereich von Tentation. Sie sind vom Kunden zu zahlen und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sowohl was die Erklärungen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen in seinem Land betrifft. Tentation empfiehlt Ihnen, sich bei den örtlichen Behörden über diese Fragen zu erkundigen.

Tentation behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Das Produkt wird jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung gültigen Preisliste und vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Rechnung gestellt.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Tentation.

Sobald der Kunde die bestellten Produkte physisch besitzt, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn über.

Artikel 3 - Bestellungen

Bestellungen werden ausschließlich auf der Website tentation.land aufgegeben.

Jede Bestellung auf der Website tentation.land setzt das Einverständnis mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Jede Auftragsbestätigung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, ohne Ausnahme oder Vorbehalt.

Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion.

Der Kunde erklärt, dass er sie in vollem Umfang zur Kenntnis genommen hat.

Die Bestätigung der Bestellung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge.

Eine Zusammenfassung der Bestellinformationen wird Ihnen über Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt, wenn Ihre Bestellung bestätigt wird.

Tentation behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigen Gründen zu stornieren, insbesondere bei Lieferproblemen oder bei Schwierigkeiten mit der eingegangenen Bestellung.

Artikel 4 - Bezahlung

Mit der Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, den angegebenen Preis zu zahlen.

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung. Je nach Land und Höhe der Transaktion können weitere Zahlungsoptionen angeboten werden.

Artikel 5 - Rücknahme und Rückgabe

Gemäß der europäischen Verordnung hat jeder Kunde, der in der Europäischen Union ansässig ist, eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Produkte, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne sich rechtfertigen oder eine Strafe zahlen zu müssen.

Rücksendungen können nur nach schriftlicher Anforderung beim Kundendienst erfolgen. Die Rücksendeadresse lautet: Tentation / Gmonbox, 32-34 rue des tuileries, 67460 Souffelweyersheim, Frankreich.

Die Rücksendung muss in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (mit Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen. Die Bestellnummer und der Name des Kunden müssen dem Paket beiliegen. In diesem Rahmen ist Ihre Verantwortung gefragt. Jeder Schaden, der dem Produkt bei dieser Gelegenheit zugefügt wird, kann das Widerrufsrecht hinfällig machen.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Tentation den gezahlten Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der wirksamen Rücksendung über das vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Artikel 6 - Verfügbarkeit

Alle Produkte werden angeboten, solange sie auf der Tentation Website sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, gelten die Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten.

Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail informiert. Die Bestellung wird dann storniert und mit der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode erstattet.

Artikel 7 - Lieferung

Die Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung am Fuß des Gebäudes in Anwesenheit des Kunden oder einer zur Entgegennahme der Ware berechtigten Person. Wenn der Empfänger abwesend ist, kann das Paket an einer nahegelegenen Lieferstelle für kleine Pakete (von einer Person transportierbar) abgegeben werden. Der Kunde wird dann benachrichtigt.

Die Lieferzeit ist auf dem Produktblatt angegeben. Es handelt sich um eine geschätzte Zeit und ist nicht garantiert. Im Falle einer unangemessenen Verzögerung, außer in Fällen höherer Gewalt und wenn die Bestellung nicht geliefert wird, kann der Kunde jedoch die Stornierung und Rückerstattung der Bestellung verlangen.

Bei Erhalt der Bestellung ist es die Aufgabe des Kunden, den Zustand und die Übereinstimmung der gelieferten Produkte zu überprüfen, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Diese Überprüfung muss sich auf die Qualität, die Mengen und die Referenzen der Produkte sowie deren Übereinstimmung mit der aufgegebenen Bestellung beziehen.
Bei Mängeln oder Nichtübereinstimmung der Produkte muss der Kunde diese Unregelmäßigkeiten sofort auf dem Lieferschein vermerken, zusammen mit seiner Unterschrift, und Tentation innerhalb von 24 Stunden mit Fotos als Beweis darüber informieren. Der Kunde hat das Recht, die Lieferung abzulehnen.
Die Unterschrift des Lieferscheins ohne Hinweis auf Mängel oder Nichtübereinstimmung überträgt die Verantwortung für die Produkte auf den Kunden. Nach dieser Unterschrift kann Tentation nicht mehr für Schäden oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die anschließend auftreten können.
Werden Mängel gemeldet und von Tentation bestätigt, kann Tentation dem Kunden je nach Möglichkeit und Ermessen einen Umtausch, eine Reparatur des Produkts, eine Geste des guten Willens oder eine Rückerstattung anbieten. Je nach Fall kann die Rücksendung der Ware erforderlich sein. In diesem Fall gehen die Kosten zu Lasten von Tentation.

Artikel 8 - Garantie

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum. Sollte ein verkauftes Produkt nicht konform sein, kann es nach Rücksprache mit dem Kundendienst zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

Die Produkte müssen in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Anleitung usw.) an uns zurückgeschickt werden. Tentation kümmert sich um den Versand.

Artikel 9 - Haftung

Alle angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Tentation kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, verantwortlich gemacht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, zu informieren.

Außerdem kann Tentation nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine unsachgemäße Verwendung des gekauften Produkts entstehen.

Schließlich kann Tentation nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, insbesondere nicht für eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren.

Artikel 10 - Anwendbares Recht im Falle von Streitigkeiten

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Jeder Rechtsstreit wird vor den französischen Gerichten in Straßburg ausgetragen.

Artikel 11 - Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website von Tentation sind und bleiben das exklusive geistige Eigentum von Tentation. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, sei es Software, Bild- oder Tonmaterial, zu vervielfältigen, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen, auch nicht teilweise. Jeder einfache Link oder Hypertext-Link ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Tentation strengstens untersagt.

Artikel 12 - Personenbezogene Daten

Tentation behält sich das Recht vor, namentliche Informationen und persönliche Daten über den Kunden zu sammeln. Diese Informationen sind für die Verwaltung Ihrer Bestellung sowie für die Verbesserung der zugesandten Dienstleistungen und Informationen notwendig.

Sie können auch an Unternehmen weitergegeben werden, die an diesem Prozess beteiligt sind, wie z.B. diejenigen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Bestellungen für deren Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung, Bezahlung und Lieferung verantwortlich sind.

Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um den gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

In Übereinstimmung mit den europäischen Vorschriften hat der Kunde das Recht, direkt auf der Website auf die ihn betreffenden persönlichen Informationen und Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und Widerspruch einzulegen.