Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1. – Prodávající

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti zákazníka ve vztahu ke společnosti Tentation, zjednodušené akciové společnosti (podle francouzského práva „société par actions simplifiée“), s proměnným kapitálem ve výši 1 000 €, se sídlem 1 Place de l’Homme de Fer, 67000 Strasbourg ve Francii a zapsané do RCS Strasbourg pod IČ 881 842 611.

Článek 2. - Cena

U objednávek v rámci Evropské unie jsou ceny produktů uváděny včetně všech daní (DPH a dalších daní platných v den objednávky), pokud není uvedeno jinak, a to bez nákladů na zpracování a dodání.

U objednávek mimo Evropskou unii se dovozcem příslušného výrobku či příslušných výrobků stává zákazník. V tomto případě může objednávka podléhat clu či jiným místním dovozním a státním daním. Tyto náležitosti a částky nespadají do působnosti společnosti Tentation. Odpovídá za ně zákazník a jsou jeho výhradní odpovědností, a to jak ve smyslu prohlášení, tak plateb příslušným orgánům a subjektům v jeho zemi. Společnost Tentation Vám doporučuje, abyste se o těchto aspektech informovali u příslušných vládních úřadů.

Společnost Tentation si vyhrazuje právo kdykoli upravit své ceny. Ovšem ceny za zboží budou účtovány vždy na základě částky platné v době potvrzení objednávky, a to v závislosti na dostupnosti zboží.

Produkty zůstávají majetkem společnosti Tentation až do úplného splacení ceny zákazníkem.

Riziko ztráty a poškození produktu přechází na zákazníka ve chvíli, kdy se stává fyzickým držitelem objednaného zboží.

Článek 3. – Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky lze provést pouze prostřednictvím internetové stránky tentation.land.

Odeslání objednávky prostřednictvím internetové stránky tentation.land. je podmíněno souhlasem zákazníka s všeobecnými obchodními podmínkami. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí v plné míře s všeobecnými obchodními podmínkami, bez jakýchkoli výjimek a výhrad.

Poskytnutím osobních údajů a potvrzením objednávky zákazník vyjadřuje svůj souhlas s provedením transakce.

Zákazník prohlašuje, že si je tohoto plně vědom.

Potvrzení objednávky představuje zákazníkův podpis a souhlas s vykonanými operacemi.

Neprodleně po potvrzení objednávky zašle prodávající zákazníkovi shrnutí objednávky na e-mailovou adresu zákazníka.

Společnost Tentation si vyhrazuje právo na zrušení objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, obzvláště v případě nedostupnosti zboží nebo v případě potíží spjatých s přijatou objednávkou.

Článek 4. - Platba

Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje zaplatit sjednanou cenu.

Cenu zboží lze uhradit bezhotovostně platební kartou, prostřednictvím PayPal či bezhotovostně bankovním převodem. Lze sjednat dodatečný způsob platby v závislosti na zemi adresáta a výši platby.

Článek 5. – Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

V souladu s evropskými předpisy má každý zákazník, který se nachází v Evropské unii, 14denní lhůtu na odstoupení od smlouvy ode dne převzetí vašich výrobků, aby uplatnil své právo na odstoupení od smlouvy, aniž by musel zdůvodňovat své důvody nebo platit pokutu.

Vrácení zboží je možné provést pouze po písemné žádosti na zákaznický servis. Adresa pro vrácení je: Tentation / Gmonbox, 32-34 rue des tuileries, 67460 Souffelweyersheim, Francie.

Vrácené zboží musí být v původním a kompletním stavu (s obalem, příslušenstvím, návodem atd.). Balíček musí doprovázet číslo objednávky a jméno zákazníka. V tomto kontextu je vaše odpovědnost angažována. Jakékoli poškození produktu při této příležitosti může zrušit právo na odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí společnost Tentation zákazníkovi cenu za vrácené zboží a to do 14 dní po jeho obdržení prostřednictvím stejného platebního způsobu, který byl uplatněn zákazníkem při původním hrazení objednávky.

Článek 6. - Dostupnost

Produkty jsou dostupné, jsou-li viditelné na internetových stránkách společnosti Tentation, a to v rámci omezených zásob. U neskladového zboží je nabídka závislá na dostupnosti zboží u našich dodavatelů.

V případě nedostupnosti zboží po zadání objednávky bude zákazník neprodleně informován prostřednictvím e-mailu. Objednávka bude zrušena a zákazník obdrží zpět své finanční prostředky, a to prostřednictvím stejného platebního způsobu, který zákazník uplatnil při hrazení své objednávky.

Článek 7. - Doručení

Zboží je odesíláno na adresu doručení, kterou zákazník uvádí při provedení své objednávky, ve lhůtě uvedené na validační stránce při potvrzení objednávky.

Při převzetí objednávky je zákazníkovou povinností zkontrolovat stav a shodu dodaného zboží před podpisem dodacího listu. Tato kontrola musí zahrnovat kvalitu, množství a reference produktů, stejně jako jejich shodu s učiněnou objednávkou.
V případě vad nebo nesouladu produktů musí zákazník tyto nesrovnalosti okamžitě hlásit na dodacím listu, spolu s jeho podpisem, a informovat o tom Tentation do 24 hodin s fotografiemi jako důkazem. Zákazník má právo dodávku odmítnout.
Podpis dodacího listu bez zmínky o vadách nebo nesouladu přenáší odpovědnost za produkty na zákazníka. Po tomto podpisu již nebude Tentation zodpovědná za jakékoli škody nebo ztráty, které by mohly následně nastat.
Pokud jsou hlášeny vady a Tentation je potvrdí, může společnost zákazníkovi nabídnout výměnu, opravu produktu, obchodní gesto nebo vrácení peněz v závislosti na možnostech a dle vlastního uvážení. V závislosti na případu může být nutné vrátit zboží. V takovém případě budou náklady hrazeny společností Tentation.

Článek 8. - Záruka

Na všechny naše produkty se vztahuje zákonná záruka po dobu 2 let po datu doručení. V případě, že zákazník obdrží vadný produkt, je povinen o tom informovat zákaznické centrum. Zboží lze vrátit, vyměnit či požadovat vrácení peněz.

Zboží musí být vráceno v původním stavu a kompletní (včetně příslušenství, obalu a návodu na použití). Náklady na doručení spojené s vrácením zboží hradí společnost Tentation.

Článek 9. - Odpovědnost

Nabízené produkty se řídí platnou francouzskou legislativou. Společnost Tentation nemůže být hnána k odpovědnosti při nedodržení právních předpisů země, do které je produkt dodáván. Zákazník je povinen ověřit si u místních úřadů možnosti dovozu nebo používání produktů či služeb, které si plánuje objednat.

Společnost Tentation dále nemůže nést odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním zakoupeného produktu.

Společnost Tentation rovněž nenese odpovědnost za veškeré nepříjemnosti či škody spojené s používáním internetové sítě, zejména za přerušení spojení, vnější narušení nebo výskyt počítačových virů.

Článek 10. – Řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem. Veškeré právní spory spadají do působnosti francouzských soudů ve Štrasburku.

Článek 11. – Duševní vlastnictví

Veškeré složky webových stránek Tentation jsou a zůstávají výlučným duševním vlastnictvím společnosti Tentation. Nikdo není oprávněn kopírovat, zneužívat, redistribuovat nebo jinak nakládat, byť jen částečně, s prvky těchto webových stránek, ať už jde o software, vizuální nebo zvukové prvky. Jakýkoli jednoduchý nebo hypertextový odkaz je přísně zakázán bez výslovného písemného souhlasu společnosti Tentation.

Článek 12. – Osobní údaje

Společnost Tentation si vyhrazuje právo shromažďovat jmenné a osobní údaje týkající se zákazníka. Jsou nezbytné pro realizaci objednávky, zlepšování služeb a sdělování informací.

Osobní údaje mohou být sdíleny také se společnostmi, které se podílejí na těchto procesech, například s těmi, které jsou odpovědné za provádění služeb a objednávky, jejich správy, provádění, zpracování, platby a dodání.

Tyto informace a údaje jsou uchovávány pro bezpečnostní účely v souladu s právními řády a předpisy.

V souladu s evropskými předpisy má zákazník právo na přístup, korekci nebo výhrady týkající se jmenných informací a osobních údajů, které se ho týkají, a to přímo na webových stránkách společnosti.