·        VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

Präambel

1 - Definition

2 - Zweck

3 - Kontoerstellung

4 - Bestellmethode - Beschaffung

5 - Bestellmethode - Bestätigung

6 - Bestellmethode - Produktpreise

7 - Zahlung

8 - Lieferung

9 - Einhaltung - Garantie - Widerrufsrecht

10 - Nutzungsbedingungen der Produkte

11 - Haftung

12 - Elektronische Datei - Schutz personenbezogener Daten

13 - Aussetzung - Beendigung

14 - Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum

15 - Verschiedenes

16 - Aussetzung - Beendigung

 

 

 

 

 

PRÄAMBEL 

1 - Die Website tentation.store wird von Tentation, SASU, mit einem variablen Kapital von 1.000 € veröffentlicht. Der Hauptsitz befindet sich am 1 Place de l'Homme de Fer, 67000 Straßburg, Frankreich, und ist unter der eindeutigen Identifikationsnummer registriert 881 842 611 RCS Straßburg.

Tentation ist der Autor des Verkaufsangebots für die auf seiner Website präsentierten Produkte: intentation.store (im Folgenden "Website")


2 - Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen Tentation und dem Kunden der Website.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie das Bestellformular und die Auftragsbestätigung bilden den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Tentation über den Verkauf der bestellten Produkte.

Jede Bestellung auf der Website setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zunächst und vorbehaltlos vollständig akzeptiert. Bei Nichtübereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen darf der Kunde die Website nicht nutzen.

Tentation behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen oder zu ändern. Die Anpassungen oder Modifikationen gelten dann für alle Bestellungen nach diesen Anpassungen oder Modifikationen.

Im Falle einer Änderung gelten für die Bestellung des Kunden die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die online waren und die der Kunde am Tag der Bestellung akzeptiert hat.


3 - Für Informationen bezüglich der Ausführung eines oder mehrerer Aufträge oder der Bearbeitung einer Beschwerde muss sich der Kunde an den Kundendienst wenden:

 
Per Post an folgende Adresse: Tentation - 1 Place de l'Homme de Fer - 67000 Strasbourg - Frankreich
Per E-Mail : client@tentation.store

 

ARTIKEL 1 - BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die Begriffe und Ausdrücke, die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch einen Großbuchstaben gekennzeichnet sind, haben die unten angegebene Bedeutung (unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden).
"Allgemeine Verkaufsbedingungen" : Bezeichnen Sie dieses Dokument, dh die Bedingungen, die für die Beziehungen zwischen Tentation und dem Kunden gelten.
"Bestellung": bezieht sich auf die Bestellung des Kunden für ein oder mehrere Produkte, die über die Website oder über den Kundendienst aufgegeben wurden.
"Website": bezieht sich auf die Website, die unter der von Tentation veröffentlichten Adresse Temptation.store und / oder an einer anderen Adresse mit einer anderen Erweiterung zugänglich ist.
"Produkt": bezeichnet ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt.
"Kunde": bezeichnet eine natürliche Person im vollen Alter, die ein Verbraucher ist, der die Website nutzt und ein oder mehrere Produkte für seine persönlichen Bedürfnisse über die Website erwirbt, nachdem er zuvor die Allgemeinen Verkaufsbedingungen eingehalten hat.

ARTIKEL 2 - ZWECK

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten von Tentation und des Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten durch Tentation auf der Website oder über den von Tentation eingerichteten Site-Kundendienst.

Jede Nutzung der Website und jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte über die Website setzt die reine und einfache Annahme aller Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Nur Personen, die rechtlich in der Lage sind, Verträge über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte abzuschließen, dürfen auf der Website eine Bestellung aufgeben. Mit der Bestellung garantiert der Kunde die volle Rechtsfähigkeit, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzuhalten, eine Bestellung aufzugeben und einen Verkauf abzuschließen.

ARTIKEL 3 - KONTOERSTELLUNG

Um Produkte auf der Website zu bestellen, muss der Kunde ein Konto erstellen, indem er die im Registrierungsformular erforderlichen Informationen angibt.

Zu diesem Zweck erklärt der Kunde, vollständige personenbezogene Daten anzugeben, die nicht fehlerhaft sind, um in jeder Situation seine genaue Identifizierung zu ermöglichen. Fantasievolle, verleumderische personenbezogene Daten führen wahrscheinlich zur Schließung des Kundenkontos und zur Stornierung seiner Bestellung.

Beim Erstellen eines Kontos wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Kunde verpflichtet sich, seinen Benutzernamen und sein Passwort vertraulich zu behandeln.

Dieses Konto ist für den Kunden dank seiner Anmeldedaten jederzeit zugänglich.

Der Kunde ist für alle auf der Website durchgeführten Aktionen mit seinem Benutzernamen und Passwort verantwortlich. Jeder auf der Website registrierte Benutzer wird für jede Bestellung, die mit der Eingabe seiner Kennungen aufgegeben wird, verpflichtet, vorbehaltlich des Widerrufsrechts von Artikel 9.4.

ARTIKEL 4 - BESTELLMETHODEN - BESCHAFFUNG

4.1. Der Kunde kann eine Bestellung in französischer Sprache direkt auf der Website aufgeben, nachdem er seine Kennung gemäß Artikel 3 eingegeben hat.

4.2. Durch Durchsuchen der verschiedenen Bereiche der Website kann der Kunde die Produkte seiner Wahl in seinen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt. Der Kunde kann jederzeit und bis zur Bestätigung der Gesamtbestellung seine Meinung ändern, die Mengen ändern und eines oder mehrere der ausgewählten Produkte stornieren.

Jeder der für den Verkauf erforderlichen Schritte ist auf der Website angegeben.

Für jede Informationsanfrage oder Bestellung trägt der Kunde die Telekommunikationskosten, wenn er auf das Internet zugreift und die Website nutzt oder wenn er den Kundendienst für die Website anruft.

4.3. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1127-2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und deren Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu ändern, bevor er endgültig bestätigt, um sie auszudrücken seine Akzeptanz.

Tentation kann nicht für Eingabefehler des Kunden oder für deren mögliche Folgen in Bezug auf Verspätung oder Lieferfehler verantwortlich gemacht werden. In diesen Fällen trägt der Kunde die durch eine mögliche Rücksendung entstehenden Kosten.

4.4. Sobald der Inhalt seines Einkaufswagens validiert wurde, muss der Kunde:
- Vervollständigen Sie alle angeforderten Informationen, einschließlich der Informationen zu Inhalt und Zahlungsbedingungen.
- erklären sich vorbehaltlos bereit, alle Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren.

Nach Eingabe oder Änderung dieser Informationen und vorbehaltlich der ausdrücklichen Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließt der Kunde seine Bestellung ab, indem er auf der Zahlungsseite auf die Schaltfläche "Bestellung" klickt.

Die Validierung der Bestellung durch den "Doppelklick" des Kunden impliziert die Akzeptanz der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte.

ARTIKEL 5 - BESTELLMETHODEN - STELLEN

5.1. Sobald die Bestellung vom Kunden gemäß Artikel 4.4 validiert wurde, wird dem Kunden so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestätigung des Eingangs der Bestellung und mit all diesen Informationen per Zelt an den Kunden gesendet.

5.2. Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn Tentation dem Kunden die in Artikel 5.1 genannte Bestätigungs-E-Mail sendet und der Verkauf der Produkte nur noch vermerkt wird nach Zahlung des entsprechenden Preises durch den Kunden.

5.3. Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website erscheinen. Es wird angegeben, dass die Website täglich aktualisiert wird.

Kommerzielle oder Werbemaßnahmen werden auf der Website als solche erwähnt und geben deren Gültigkeitsdauer an.

5.4. Für den Fall, dass ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, insbesondere aufgrund einer Einstellung der Produktion oder des Vertriebs durch einen Lieferanten, verpflichtet sich Tentation, den Kunden per E-Mail zu informieren, sobald ihm diese Nichtverfügbarkeit bekannt wird.

Tentation teilt dem Kunden dann gegebenenfalls den neuen Zeitraum mit, innerhalb dessen das betreffende Produkt zur Verfügung gestellt wird, und bietet ihm gegebenenfalls ein gleichwertiges Produkt an.

Falls der Kunde sich weigert, auf die Verfügbarkeit des Produkts oder auf die Ablehnung eines gleichwertigen Produkts zu warten, wird dem Kunden der Preis des Produkts erstattet, wenn sein Bankkonto innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Bestätigung belastet wurde diese Ablehnung.

5.5. Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-11 des Verbrauchergesetzbuchs ist Tentation berechtigt, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere im Falle eines Zahlungsproblems, vorhersehbarer Schwierigkeiten bei der Lieferung, einer abnormalen Bestellung. oder in böser Absicht gemacht. Tentation behält sich außerdem das Recht vor, einen Identitätsnachweis per E-Mail und / oder Telefon anzufordern. In diesem Fall hat der Kunde dann die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.

Nach Eingang der Bestellung ist Tentation berechtigt, diese abzulehnen, wenn die online angezeigten oder aus der Bestellung resultierenden Preise insbesondere auf einen Fehler oder eine technische Fehlfunktion, einen Computerfehler oder einen zum tatsächlichen Verkaufspreis verspotteten Preis zurückzuführen sind des Produkts.

ARTIKEL 6 - BESTELLMETHODEN - PRODUKTPREISE

6.1. Der Preis der auf der Website angegebenen Produkte ist in Euro inklusive aller Steuern.

Der Preis der Produkte beinhaltet nicht die Beteiligung des Kunden an den Kosten für die Vorbereitung der Logistik (Verarbeitung; Versand) und Lieferung, die in der Verantwortung des Kunden bleiben. Der Gesamtbetrag seiner Teilnahme an diesen Kosten wird dem Kunden mitgeteilt, entweder wenn er sich mit der Website verbindet oder wenn er den Kundendienst anruft, bevor er seine Bestellung validiert.

6.2. Für Lieferungen von Produkten außerhalb des französischen Hoheitsgebiets gelten die Bestimmungen des Allgemeinen Steuergesetzbuchs in Bezug auf die Mehrwertsteuer. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde Zölle, Mehrwertsteuer oder andere Steuern zahlen, die anlässlich der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferortes fällig werden.

Die damit verbundenen Formalitäten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Möglichkeiten des Imports der nach dem Recht des Hoheitsgebiets des Lieferlandes bestellten Produkte zu überprüfen.

6.3. Tentation behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der für die Bestellung des Kunden geltende Preis bleibt jedoch der Preis, der bei der Validierung seiner Bestellung in der Zusammenfassung seines Warenkorbs angegeben ist. Die online angezeigten oder aus der Bestellung resultierenden Preise sind garantiert, es sei denn, sie beweisen, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen Fehlfunktion, eines Computerfehlers, der zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts verspottet wird.

ARTIKEL 7 - ZAHLUNG


7.1. Zahlungsumfang. Der Preis der Produkte sowie die Kosten für die Vorbereitung und Lieferung der Logistik sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig zu tragen.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, anlässlich der Einfuhr der Produkte in das Land Zölle, Mehrwertsteuer oder andere Steuern zu zahlen oder gegebenenfalls direkt an den Spediteur oder Spediteur zu zahlen. des Lieferortes.
7.2. Zahlungsmethode Die Zahlung für die Bestellung kann vom Kunden per Kreditkarte in einer sicheren Umgebung gemäß den auf der Website angebotenen Methoden erfolgen.

Der Zahlungsauftrag per Kreditkarte kann nicht storniert werden. Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet der Ausübung seines Widerrufsrechts durch den Kunden.

Für jede Bestellung bestätigt und garantiert der Kunde, dass er Inhaber der Bankkarte ist und dass diese Zugang zu ausreichenden Mitteln zur Deckung der Zahlung der Bestellung gewährt.

Das Bankkonto des Kunden wird nach einem Zeitraum von einem (1) Tag nach dem Datum der Bestätigung der Bestellung belastet. Die Zahlung gilt nach Bestätigung der Vereinbarung der Bankzahlungszentren als wirksam.

Der Kunde kann auch für die Bestellung bezahlen:
- Per Überweisung: Die Bankdaten, die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgestellt wurden. Wenn die Überweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Bestellung durch tentation.store oder im Falle der Ablehnung der Überweisung durch die Bank eingeht, behält sich Tentation das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

- Mit Kreditkarte :
Bei Bestellungen zwischen 100 und 2.000 € wird eine kostenlose Zahlung in 2, 3 oder 4 Raten angeboten. Die Zahlung in Raten in Raten ist Erwachsenen mit Wohnsitz in Frankreich und Inhabern einer von einer französischen Bank ausgestellten Visa oder MasterCard-Bankkarte vorbehalten, deren Gültigkeitsdatum mehr als 6 Monate ab Kaufdatum beträgt. Systematische Autorisierungskarten, insbesondere vom Typ Electron, Maestro, Nickel usw., sowie E-Cards, Indigo und American Express-Karten werden nicht akzeptiert.
Tentation behält sich das Recht vor, seinen Finanzierungsantrag in 2, 3 oder 4 Raten kostenlos anzunehmen oder abzulehnen. Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen, um auf sein kostenloses Guthaben zu verzichten.

Der Kunde garantiert Tentation, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um diese Zahlungsmethoden bei der Bestellung zu verwenden.

Im Allgemeinen garantiert der Kunde Tentation bei der Bestellung, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die für die Zahlung seiner Bestellung vorgesehenen Mittel zu verwenden, und dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung der Zahlungsmethode verfügt. Zahlung betroffen.

Die Website unterliegt einem sicheren SSL-Verschlüsselungssystem (Secure Socket Layer), das zu den effizientesten gehört, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln zu schützen. Für die Transaktionssicherheit verwendet Tentation Alma- und Payline-Lösungen. Bei der Zahlung durch den Kunden werden seine Bankdaten mit dem HTTPS-Protokoll verschlüsselt und dann nur an Server übertragen, die sie entschlüsseln können. Um Missbrauch und / oder Betrug zu vermeiden, werden Bankautorisierungen und -daten direkt bei der Bank des Kunden überprüft. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Informationen zu seinem Zahlungskartentyp CB, Visa, MasterCard aufzuzeichnen, um seine zukünftigen Einkäufe auf der Website zu erleichtern. Diese Informationen werden mit Alma- und Payline-Lösungen aufgezeichnet und gesichert. Tentation hat niemals Zugang zu vertraulichen Informationen in Bezug auf diese Zahlungsmittel.

7.3. Zahlungsverzug und Eigentumsvorbehalt Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen und endgültigen Zahlung des Verkaufspreises Eigentum von Tentation.

Im Falle der Lieferung und des Zahlungsverzuges hat Tentation das Recht, die bestellten Produkte zu beanspruchen, wobei der Kunde sich verpflichtet, alle nicht bezahlten Produkte auf seine Kosten zurückzugeben.

ARTIKEL 8 - LIEFERUNG

8.1. Lieferadresse. Grundsätzlich erfolgt die Lieferung der Produkte nach Registrierung der Zahlung der Bestellung und innerhalb der angegebenen Fristen an die Lieferadresse, die der Kunde bei der Bestellung mitgeteilt hat. Der Kunde erhält eine E-Mail, um den Versand der Produkte anzukündigen.

Tentation stellt die Lieferung von Bestellungen in folgenden Ländern und Gebieten sicher: Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich, Schweiz.
Für alle anderen Länder konsultieren Sie uns vorher.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Produkte an eine natürliche Person seiner Wahl liefern zu lassen, deren ständiger Wohnsitz sich auf dem französischen Festland befindet.

8.2. Teilnahme an Vorbereitungs- und Lieferkosten. Der Betrag einschließlich aller Steuern (TTC) der Teilnahme des Kunden an den Kosten der Logistikvorbereitung (Verarbeitung; Versand) und Lieferung der Bestellung wird dem Kunden vor der endgültigen Validierung der Bestellung mitgeteilt.

8.3. Lieferzeit Die Lieferzeit wird dem Kunden während des Bestellvorgangs vor der Validierung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt.

Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden können, kann der Kunde seine Produkte gemäß den auf den einzelnen Produktblättern angegebenen Daten separat erhalten, indem er sich an den Kundendienst von Tentation wendet. Diese Option wird jedoch wahrscheinlich eine stärkere Beteiligung des Kunden an den Kosten für die Vorbereitung und Lieferung der Logistik beinhalten, die ihm vom Kundendienst mitgeteilt werden. Wenn der Kunde seine Bestellung sofort erhalten möchte, erhält er seine Bestellung zum spätesten Lieferzeitpunkt.

Im Falle einer verspäteten Lieferung kann der Kunde den Verkauf unter den in Artikel L.216-2 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen beenden, sofern die beobachtete Verzögerung der Lieferung nicht auf den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere im Falle von Nichtverfügbarkeit, um die Lieferung zu erhalten.

8.4. Lieferadresse. Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Kunde das Produkt am Ort der Lieferung, der mit dem Kunden bei der Bestellung und gegebenenfalls mit dem Spediteur vereinbart wurde, physisch in Besitz nimmt. Die Inbesitznahme des Produkts wird durch das vom Spediteur verwendete Kontroll- und Rückverfolgungssystem validiert.

8.5. Rücknahme von Produkten bei Abwesenheit. Wenn innerhalb der vom Spediteur festgelegten Fristen kein Widerruf erfolgt, werden die Produkte an Tentation zurückgesandt, das sich das Recht vorbehält, dem Kunden den Preis zu erstatten, wobei die Versandkosten in der Verantwortung des Kunden bleiben.

8.6. Auswirkung der Lieferung. Die Übertragung des Risikos erfolgt bei Lieferung, wenn der Kunde die Produkte an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse oder vom Spediteur physisch in Besitz nimmt.

Unbeschadet der Zeit, die dem Kunden zur Ausübung seines Widerrufsrechts zur Verfügung steht, ist der Kunde oder der Empfänger nach Erhalt der Produkte dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen, und den Zustand und die Konformität zu überprüfen. der Produkte in Bezug auf ihre Bestellung.

Der Kunde (oder gegebenenfalls der Empfänger) wird seine Annahme der Lieferung durch Unterzeichnung des vom Spediteur ausgestellten Lieferscheins formalisieren.

Wenn das äußere Erscheinungsbild der Verpackung bei Lieferung nicht perfekt ist, öffnet der Kunde oder der Empfänger der Produkte die Verpackung in Anwesenheit des Spediteurs, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. Im Falle von Transportschäden muss der Kunde die beschädigten Produkte ablehnen und auf dem Rückschein "Schadensverweigerung" angeben.

Im Falle eines offensichtlichen Mangels an der Verpackung muss der Kunde alle Vorbehalte und Beschwerden geltend machen, die gerechtfertigt erscheinen. es liegt an ihm, das Paket gegebenenfalls abzulehnen.

Unbeschadet der Garantien, von denen der Kunde gemäß Artikel 9 profitiert, muss sich der Kunde bei Beschwerden über einen offensichtlichen Mangel oder eine Beschädigung während der Lieferung des Produkts so bald wie möglich an den Kundendienst wenden. Um einerseits die Rechte von Tentation gegenüber dem Spediteur zu wahren und andererseits, falls sich das Produkt noch im Besitz des Kunden befindet, das Rückgabeverfahren unter den Bedingungen einzuleiten in Artikel 9.4 vorgesehen.

Im Falle einer Verweigerung der Lieferung oder Rücksendung des Produkts aus den im vorhergehenden Absatz genannten Gründen kann der Kunde eine neue Lieferung oder die Stornierung seiner Bestellung unter den Bedingungen von Artikel 9.1.3 beantragen.

ARTIKEL 9 - KONFORMITÄT - GARANTIE - WIDERRUFSRECHT

9.1. Produktkonformität

Die in den Artikeln L.217-4 bis L.217-14 des Verbrauchergesetzbuchs genannte gesetzliche Konformitätsgarantie und die in den Artikeln 1641 bis 1649 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Mängel in Bezug auf Mängel des verkauften Artikels gelten gemäß zum Gesetz.
Im Falle einer Handlung im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Verbraucher:
- hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln,
- kann unter den in Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen Reparatur oder Austausch der Ware wählen,
- ist vom Nachweis des Vorliegens einer mangelnden Konformität der Ware während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Ware befreit. Diese Frist beträgt sechs (6) Monate für gebrauchte Waren.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der Handelsgarantie. Für den Fall, dass der Verbraucher beschließt, die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Artikels gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs umzusetzen, kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß wählen in Artikel 1644 des genannten Codes.

9.1.1. Die für jedes Produktblatt genannten Informationen und Beschreibungen, insbesondere die Fotos, technischen Merkmale und Beschreibungen, werden Tentation von den Herstellern der Produkte mitgeteilt.
Gemäß Artikel L.111-1 des Verbrauchergesetzbuchs soll Tentation den Kunden informieren und ihm ermöglichen, die wesentlichen Merkmale des Produkts zu kennen.

Vor dem Versand werden die an den Kunden gelieferten Produkte überprüft, um sicherzustellen, dass sie der auf der Website angegebenen Beschreibung entsprechen.

Es wird jedoch angegeben, dass aus technischen (fotografischen und IT-) Gründen die tatsächliche Wiedergabe der Produkte manchmal geringfügig von der der auf der Website präsentierten Fotos abweichen kann.

9.1.2. Ungeachtet der spezifischen Garantiebedingungen, von denen der Kunde in Bezug auf das betreffende Produkt profitiert, unterliegen die auf der Website präsentierten Produkte den nachstehenden gesetzlichen Garantiebedingungen.

Gemäß Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel. Er haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation bei der Installation ergeben. auf seine vertragliche Verantwortung oder wurde unter seiner Verantwortung ausgeführt ".

Gemäß Artikel L.217-8 des Verbrauchergesetzbuchs:
"Der Käufer ist berechtigt zu verlangen, dass die Ware vertragsgemäß ist".

Gemäß Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs:
Um den Vertrag einzuhalten, muss das Gut:
- für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls:
       • der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
       • Präsentieren Sie die Eigenschaften, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung, zu Recht erwarten kann.
- oder die Merkmale einvernehmlich von den Parteien festlegen lassen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht werden und die dieser akzeptiert hat.

- Gemäß Artikel L.217-7 des Verbrauchergesetzbuchs: "Es wird davon ausgegangen, dass zum Zeitpunkt der Lieferung ein Mangel an Konformität vorliegt, der innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Waren auftritt, sofern nicht anders nachgewiesen. Der Verkauf von Gebrauchtwaren beträgt sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie nicht mit der Art der Waren oder der geltend gemachten Nichtübereinstimmung vereinbar ist. " - Gemäß Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: "Maßnahmen wegen mangelnder Konformität verfallen zwei Jahre nach Lieferung der Waren."

9.1.3. Gemäß den Artikeln L.217-9 und L.217-10 des Verbrauchergesetzbuchs umfasst die Reparatur der Folgen der mangelnden Konformität oder der versteckten Mängel, die von Temptation ordnungsgemäß als solche festgestellt und bestätigt wurden, die Wahl des Kunden mit Ausnahme von Wenn dieser Wunsch zu offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten führt, unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels im Vergleich zur anderen Modalität, der Reparatur oder des Austauschs des Produkts.

Wenn eine Reparatur und ein Austausch der Ware nicht möglich ist, kann der Kunde die Ware zurückgeben und den Preis zurückgeben lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückgeben lassen.

In diesen verschiedenen Fällen muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren und die Rückgabebedingungen für das betreffende Produkt vereinbaren, indem er das im Abschnitt "Meine Bestellungen" der Website beschriebene Verfahren befolgt.

Soweit dies gerechtfertigt ist, erfolgt die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L.217-9 und L.217-10 des Verbrauchergesetzbuchs für den Käufer kostenlos.

9.1.4 Im speziellen Fall von Sondervorgängen für Produkte, die nicht neu verkauft werden, gibt Tentation etwaige Mängel an den Produkten an. Diese Mängel werden bei der Umsetzung von Artikel L.217-8 des Verbrauchergesetzbuchs berücksichtigt.


9.2. Erweiterte Garantie
Bestimmte Produkte profitieren von einer erweiterten Garantie. In diesen Fällen sind die Bedingungen und die Dauer der Garantie auf der mit dem Produkt gelieferten Garantiekarte angegeben. Dies gilt nicht für Schäden, Brüche oder Fehlfunktionen, die durch Nichteinhaltung der Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung entstehen.

Für die Implementierung der erweiterten Garantie muss sich der Kunde an den Kundendienst wenden, um mehr über das daraus resultierende spezifische Verfahren zu erfahren.

Das Produkt wird gegen ein identisches Produkt ausgetauscht. Es wird auf Kosten von Temptation an den Kunden geliefert, außer im Falle eines Lagermangels oder des Verschwindens des Produkts aus dem angebotenen Sortiment. Im letzteren Fall erstattet Tentation dem Kunden den Preis des Produkts.


9.3. Garantie für versteckte Mängel

Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Der Verkäufer ist an die Garantie aufgrund versteckter Mängel des verkauften Artikels gebunden, die ihn für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder die diese Verwendung so stark reduzieren, dass der Käufer dies nicht tut." hätte es nicht erworben oder hätte einen niedrigeren Preis dafür gegeben, wenn er sie gekannt hätte ". Gemäß Artikel 1642 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer überzeugen konnte." Gemäß Artikel 1643 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht gekannt hätte, es sei denn, er hat in diesem Fall festgelegt, dass er an keine Garantie gebunden ist." Gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Bei den Artikeln 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, den Artikel zurückzugeben und den Preis zurückgeben zu lassen oder den Artikel aufzubewahren und einen Teil davon zurückgeben zu lassen. Preis, wie er von Sachverständigen verhandelt wird "Gemäß Artikel 1645 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:" Wenn der Verkäufer von den Mängeln der Sache wusste, ist er zusätzlich zur Rückerstattung des erhaltenen Preises von allen verpflichtet Schäden am Käufer ". Gemäß Artikel 1646 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Wenn dem Verkäufer die Mängel der Sache nicht bekannt waren, muss er nur den Preis zurückerstatten und dem Käufer die durch den Verkauf entstandenen Kosten erstatten." Gemäß Artikel 1647 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Wenn die Sache, deren Mängel aufgrund ihrer schlechten Qualität aufgetreten sind, verloren geht, geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer zur Rückerstattung des Preises und einer anderen erläuterten Entschädigung vorenthalten wird." in den beiden vorhergehenden Artikeln. Der durch ein zufälliges Ereignis eintretende Verlust geht jedoch zu Lasten des Käufers. " Gemäß Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Die Klage wegen latenter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden."


9.4. Rückzugsrecht

9.4.1. Tentation ist der Ansicht, dass jeder Kunde, der mit den bestellten Produkten nicht zufrieden ist, sein Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe unter den besten Bedingungen ausüben kann.

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. Des Verbrauchergesetzbuchs beträgt die gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht vierzehn klare Tage ab Erhalt des Produkts.

Der Kunde, der das Produkt im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts zurücksendet, hat Anspruch auf Erstattung des Preises der bestellten Produkte und der ausgehenden Versandkosten. Auf Vorschlag von Temptation kann sich der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, jedoch für einen Umtausch oder die Ausstellung einer Gutschrift entscheiden.

9.4.2. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, schlägt Tentation vor, dass der Kunde das im Abschnitt "Meine Bestellungen" der Website beschriebene Verfahren befolgt oder sich an den Kundendienst wendet.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Tentation über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt informiert wird. Die Rückerstattung kann aufgeschoben werden, bis das Produkt vom Temptation Returns-Service wiederhergestellt wurde oder bis der Kunde den Versandnachweis für das Produkt erbracht hat. Das ausgewählte Datum ist das des ersten dieser Tatsachen.

Die Rückerstattung erfolgt gemäß der für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.

Es wird nur die Rücksendung oder der Umtausch kompletter Produkte (Zubehör, Anweisungen usw.) akzeptiert, die sich in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf befinden (nicht verschmutzt, unbeschädigt, ungetragen). Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu vereinfachen und die Rückerstattung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, uns den sorgfältig ausgefüllten Rückschein zu senden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, außer bei mangelnder Konformität oder nachgewiesenen versteckten Mängeln des Produkts.

9.4.3. Wenn das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung genutzt wird, wird nur der für die zurückgegebenen Produkte in Rechnung gestellte Preis zurückerstattet.

Im Falle eines teilweisen Widerrufs der Bestellung kann dem Kunden, der bei der Erstbestellung von der kostenlosen Lieferung aufgrund der Überschreitung eines bestimmten Bestellbetrags profitiert hätte, die ihm entsprechenden Lieferkosten erneut in Rechnung gestellt werden effektive Bestellung, wenn letztere die Schwelle für die kostenlose Lieferung unterschritten hat.

9.4.4. Ausnahmsweise kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden, die in Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführt sind, insbesondere für Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden oder die können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht erneut versendet werden oder verfallen schnell.



9.5. Rückgabeverfahren

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren, der die Rücksendeadresse angibt. Dies variiert je nach Produkt.

Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie müssen für den Wiederverkauf in einwandfreiem Zustand sein. Produkte, die unvollständig, beschädigt, gewaschen, beschädigt, beschädigt, verschmutzt oder sogar teilweise zurückgesandt werden, werden nicht erstattet oder umgetauscht.

Der Kunde gibt die Produkte zurück. Wir empfehlen Ihnen, den Nachweis der Rücksendung aufzubewahren, um die Vorgehensweise bei Problemen während des Transports zu vereinfachen.

Mit Ausnahme der Annahme versteckter Mängel des Produkts trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware.
 
9.6 Einhaltung der Umweltvorschriften
Das Zelt ist im nationalen Register der Vermarkter von Einrichtungselementen unter der Nummer FR028105 eingetragen. Diese Nummer garantiert, dass Tentation durch den Beitritt zu Éco-Meubles den gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Artikel L541–10–6 des Umweltgesetzbuchs entspricht.

ARTIKEL 10 - NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER PRODUKTE 

10.1. Vor jeder Bestellung und Verwendung von Produkten muss der Kunde alle auf der Website übermittelten Informationen lesen, sich über die Merkmale und Komponenten der Produkte informieren und sicherstellen, dass diese mit der von ihm verwendeten Verwendung kompatibel sind möchte es machen.

10.2. Der Kunde verpflichtet sich, die vom Hersteller auf der Verpackung und den Gebrauchsanweisungen der Produkte angegebenen Verwendungsempfehlungen vor jeder Verwendung systematisch einzuhalten. Für weitere Informationen zu den Eigenschaften der Produkte steht dem Kunden der Kundendienst von Tentation zur Verfügung.

ARTIKEL 11 - HAFTUNG

11.1. Die auf der Website präsentierten Produkte entsprechen den geltenden französischen Gesetzen und den in Frankreich geltenden Standards.

Tentation verpflichtet sich ausschließlich zur Einhaltung der in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Keine für das Land der Lieferung und / oder Konsultation der Website spezifische Regelung darf gegen Tentation verstoßen.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der in seinem Wohnsitzland oder im Bestimmungsland der Produkte geltenden Vorschriften. Es liegt an ihm, sich bei den betroffenen lokalen Behörden über Einschränkungen beim Import, Export oder der Verwendung der Produkte zu informieren, die er auf der Website bestellen möchte.

11.2. Der von Tentation erbrachte Service beschränkt sich auf die Lieferung von Produkten unter den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen. Tentation kann unter keinen Umständen für die Ratschläge, Empfehlungen und Nutzungsbedingungen der Produkte haftbar gemacht werden, die von den Herstellern auf der Website oder in ihren Gebrauchsanweisungen bereitgestellt werden.

11.3. Die Haftung von Tentation beschränkt sich auf direkte und vorhersehbare Schäden, die durch die Nutzung der Website und der Produkte durch den Kunden entstehen können. Tentation übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die auf ein Verschulden des Kunden bei der Verwendung der Produkte zurückzuführen sind.

Tentation kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder unzulässige Erfüllung seiner eigenen Verpflichtungen dem Kunden, der unvorhersehbaren und unüberwindlichen Tatsache eines Dritten, der der Lieferung der Produkte fremd ist, oder einem unvorhersehbaren Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist. unwiderstehlich und außen.

Im Allgemeinen kann Tentation unter keinen Umständen eine Haftung für indirekte oder unvorhersehbare Schäden übernehmen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten entstehen.

11.4. Tentation kann unter keinen Umständen für (i) den Inhalt haftbar gemacht werden, der auf anderen Websites oder Internetquellen verfügbar ist, auf die über auf der Website eingefügte Hypertext-Links zugegriffen werden kann (und insbesondere aufgrund von Werbung, Produkten, Dienstleistungen oder Ähnlichem) sonstige Informationen) oder (ii) Schäden jeglicher Art, die dem Kunden während eines Besuchs dieser Websites entstehen können.

Die Nutzung der Website impliziert die Kenntnis und Akzeptanz der Merkmale und Grenzen des Internets und verwandter Technologien durch den Kunden, den mangelnden Schutz bestimmter Daten vor möglicher Veruntreuung oder Piraterie sowie die Risiken von Kontamination durch im Netzwerk zirkulierende Viren.
Da tentation.store selbst von der Qualität des Internet-Netzwerks abhängt, garantiert sie nicht die Kontinuität der Internet-Site und gewährleistet nicht die Korrektur von Fehlern, die im Internet-Netzwerk festgestellt wurden. Folglich kann Tentation nicht als verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit der Website oder für Schwierigkeiten bei der Verbindung oder Unterbrechung der Verbindung (Fehlfunktion der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung) bei der Nutzung der Website angesehen werden. Internet oder allgemein jede Störung des Internet-Netzwerks, die sich auf die Nutzung der Website auswirkt. In diesem Zusammenhang ist Tentation nicht verantwortlich für das Senden von Formularen an eine falsche oder unvollständige Adresse sowie für auf der Website festgestellte Computerfehler oder -fehler.

11.5. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen kann auf die Website überall zugegriffen werden, sofern die technischen Mindestbedingungen erfüllt sind, insbesondere hinsichtlich des Zugangs zum Internet, der Mobiltelefonie und der technischen Kompatibilität der von verwendeten Geräte der Kunde. Angesichts des globalen Charakters des Internet-Netzwerks verpflichtet sich der Kunde, alle Regeln der öffentlichen Ordnung einzuhalten, die sich auf das Verhalten der Benutzer des Internet-Netzwerks beziehen und in dem Land gelten, von dem aus er die Website nutzt.

ARTIKEL 12 - ELEKTRONISCHE AKTE - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

12.1. Zur Bearbeitung von Bestellungen verarbeitet Tentation personenbezogene Daten des Kunden, die in den Formularen auf der Website als obligatorisch gekennzeichnet sind.

12.2. Tentation verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von Kunden auf der Website übermittelten personenbezogenen Daten zu respektieren und diese in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der jeweils gültigen Fassung zu verarbeiten.

Die von Tentation zu diesem Zweck erstellte Datenbank wird der CNIL gemäß den Anforderungen des Datenschutzgesetzes gemeldet.

12.3. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Tentation zur Bearbeitung von Bestellungen erhoben und verarbeitet.

Abhängig von den Entscheidungen, die beim Erstellen oder Anzeigen der Konten auf der Website getroffen wurden, entscheidet der Kunde, ob er von Tentation und / oder seinen Partnern kommerzielle oder Werbeangebote per E-Mail erhalten möchte. Wenn ein Kunde solche Angebote nicht mehr erhalten möchte, kann er die Anfrage jederzeit stellen, indem er auf einen elektronischen Link klickt, der in den E-Mails und im Newsletter verfügbar ist, oder indem er sein Konto direkt auf der Website intentation.store ändert.

12.4. Tentation kann erforderlich sein, um diese Daten zum Zwecke der Verarbeitung und Lieferung von Bestellungen durch seine Dienstleister oder des Kundendienstes und zur Durchführung von Zufriedenheitsumfragen zu übermitteln. Darüber hinaus kann Tentation diese Daten auch übermitteln, um auf eine Anordnung der Justiz- oder Verwaltungsbehörden zu reagieren.

12.5. Der Kunde kann sein individuelles Recht auf Zugang zu der Datei, sein Recht, Daten, die ihn betreffen, abzulehnen, zu korrigieren oder zu löschen, ausüben, indem er seine persönlichen Daten entweder selbst im Bereich "Mein Konto" ändert oder durch Senden seiner Anfrage an Tentation (unter Angabe von E-Mail-Adresse, Nachname, Vorname, Postanschrift), per E-Mail an client@tentation.store oder per Post an folgende Adresse: Tentation - 1 Place de l 'Hommme de Fer - 67000 Strasbourg - France.


12.6. . Die Website ist so konzipiert, dass sie besonders auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Es werden daher Cookies verwendet, deren Zweck darin besteht, den Durchgang des Kunden auf der Website im Rahmen der Konstitution seines Einkaufskorbs zu signalisieren.


ARTIKEL 13 - AUSSETZUNG - KÜNDIGUNG

Der Kunde kann seine Registrierung auf der Website jederzeit kündigen und sein Konto schließen. Zu diesem Zweck sendet der Kunde seinen Antrag auf Kündigung an den Kundendienst.

Im Falle der Verletzung einer seiner vertraglichen Verpflichtungen durch den Kunden, insbesondere im Falle eines Zahlungsvorfalls, behält sich Tentation das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den Tentation-Websites und -Diensten zu sperren oder sogar sein Konto zu kündigen. abhängig vom Schweregrad der Verstöße. Tentation behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen Streit besteht.

ARTIKEL 14 - RECHTE AN GEISTIGEM UND GEWERBLICHEM EIGENTUM

Alle auf der Website veröffentlichten Elemente wie Töne, Bilder, Fotos, Videos, Schriften, Animationen, Programme, Grafikcharter, Datenbankdienstprogramme, Software und andere zugrunde liegende Technologien sind durch die Bestimmungen der Website geschützt Code für geistiges Eigentum und gehören zu Tentation.

Die Marke Tentation sowie alle figurativen oder nicht figurativen Marken und allgemein alle anderen Marken, Abbildungen, Bilder und Logos auf den Artikeln, deren Zubehör oder Verpackung, ob registriert oder nicht, sind und bleiben die Exklusives Eigentum von Tentation, mit Ausnahme der Rechte an den Bildern, Produkten und Logos der Lieferanten der auf der Website präsentierten Produkte.
Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos aus irgendeinem Grund und auf irgendeinem Medium ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von Temptation ist strengstens untersagt.

Abgesehen von jeglicher Aufforderung von seiner Seite verbietet Tentation das Anbringen eines Hypertext-Links zur Website. Ein Kunde, der auf seiner persönlichen Website einen Link zur Homepage der Website platzieren möchte, muss zunächst die ausdrückliche Genehmigung von Tentation anfordern.

ARTIKEL 15 - SONSTIGES

15.1. Teilweise Ungültigkeit Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem zuständigen Gericht als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft und behalten ihren Geltungsbereich und ihre Wirkung.

15.2. Beweisvereinbarung Die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf elektronischem Wege hat zwischen den Parteien den gleichen Beweiswert wie die Vereinbarung auf Papier.

Die auf der Website bereitgestellten Informationen sind zwischen den Parteien authentisch. Die computergestützten Register werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen von Tentation aufbewahrt und können ein dem Kunden zur Verfügung stehendes Beweismittel für Umtausch, Bestellungen und Zahlungen sein, die auf der Website oder per E-Mail getätigt werden. Der Umfang des Nachweises der von den Computersystemen von Tentation gelieferten Informationen ist derjenige, der einem Original im Sinne eines unterschriebenen schriftlichen Papierdokuments gewährt wird.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Tentation und der Kunde elektronisch oder telefonisch über den Kundendienst der Website miteinander kommunizieren können. Technische Sicherheitsmaßnahmen sind geplant, um die Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten zu gewährleisten.

Tentation und der Kunde sind sich einig, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails den Inhalt ihres Austauschs und gegebenenfalls ihre Verpflichtungen, insbesondere in Bezug auf die Übermittlung und Annahme von Bestellungen, gültig belegen.

15.3. Aufbewahrung und Archivierung Die Archivierung von Vertragsdokumenten erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, um einer originalgetreuen und dauerhaften Kopie zu entsprechen, die als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Sie können auf archivierte Verträge zugreifen, indem Sie eine Anfrage per E-Mail senden an client@tentation.store.

15.4. Verzicht Die Tatsache, dass Tentation oder der Kunde keine ihrer Rechte gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausüben, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht und dessen spätere Ausübung dar, da ein solcher Verzicht nur möglich ist eine ausdrückliche Erklärung.

15.5. Höhere Gewalt Die Erfüllung aller oder eines Teils seiner Verpflichtungen, insbesondere der Lieferung, durch Tentation wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, die die Leistung behindern oder verzögern würden.

Werden als solche betrachtet, ohne dass diese Liste vollständig ist, der Krieg, die Unruhen, der Aufstand, die sozialen Unruhen und die Generalstreiks von großem Ausmaß.

Tentation informiert den Kunden innerhalb von sieben Tagen nach seinem Eintritt über das Eintreten eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt. Sollte diese Aussetzung länger als fünfzehn Tage dauern, hat der Kunde die Möglichkeit, die aktuelle Bestellung zu kündigen. Der Preis der bestellten Produkte und die gezahlten Lieferkosten werden erstattet.

ARTIKEL 16 - AUSSETZUNG - KÜNDIGUNG

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Es gilt nur die französische Version dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Bei Schwierigkeiten, die während der Bestellung, der Lieferung der Produkte und allgemein der Ausführung des Verkaufs auftreten, hat der Kunde die Möglichkeit, vor rechtlichen Schritten eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit dem Hilfe von einem Verbraucherverband oder einem anderen Rat seiner Wahl.

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren Folgen ergeben können, werden vor die zuständigen Gerichte gebracht.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten auch für die Beziehung zu jedem Benutzer der Website, der keine Bestellung aufgegeben hat, insbesondere in Bezug auf die Artikel 11 bis 15.