Nuestro compromiso con una vida inspiradora

En Tentation, tu confianza es nuestro bien más preciado. Por eso nos comprometemos a crear una experiencia de compra inigualable basada en la excelencia, la ética y la sostenibilidad. Estos son los principios que guían nuestro enfoque.

Selección de productos de calidad

Para usted, Tentation selecciona rigurosamente marcas y productos de calidad superior que superarán la prueba del tiempo. Proponemos productos con acabados creados por diseñadores y estilistas con una habilidad innegable. Privilegiamos los materiales nobles y de alta calidad.

Fruto de más de dos décadas de experiencia en abastecimiento y suministro, nuestra rigurosa selección le permite comprar productos sin sorpresas desagradables. Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Si durante este periodo aparece un defecto durante un uso normal, nos comprometemos a sustituir o reembolsar el producto.

Ética y sostenibilidad

Para respetar la vida animal y el planeta, estamos excluyendo gradualmente todos los materiales de origen animal y sustituyéndolos por alternativas sostenibles y éticas. Por ejemplo, el cuero ya ha sido sustituido por pieles vegetales o materiales sintéticos de alta calidad.

Creemos que es posible ofrecer productos de gama alta o de lujo sin comprometer nuestros valores éticos y medioambientales.

También favorecemos a las marcas y fabricantes que comparten estos valores. Algunos prefieren materiales reciclados. Otros se aseguran de que los árboles que eliminan sean sustituidos por al menos el mismo número de árboles plantados, si no más.

Todas estas iniciativas nos animan a compartir y promover estos productos.

Transparencia e información

Nos esforzamos por ofrecer la información más precisa y completa posible sobre cada producto. Desde descripciones detalladas hasta fotos de alta resolución, queremos que sepa exactamente lo que está comprando.

Los plazos de entrega se indican en las fichas de producto. Los precios son transparentes, sin cargos ocultos ni sorpresas en la caja, ya que la entrega es gratuita.

Atento servicio de atención al cliente

Si necesita más información, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas y ayudarle.

Disponible por chat o correo electrónico, nuestro equipo especializado se esfuerza por resolver sus problemas lo antes posible. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, necesita ayuda con una devolución o simplemente necesita una recomendación, estamos aquí para ayudarle.

Entrega gratuita y devoluciones sencillas

Sabemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo. En Tentation, no necesitas suscribirte para beneficiarte de la entrega gratuita. Es gratis en todos los productos.

Además, si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes 14 días desde la entrega para ponerte en contacto con nosotros y registrar la devolución de tu pedido. Lo único que tienes que hacer es guardarlo en su embalaje original y devolverlo a la dirección indicada. Para fomentar las compras responsables y meditadas, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Confidencialidad y seguridad

Su seguridad en línea es primordial para nosotros. Utilizamos los protocolos de seguridad más avanzados para garantizar la seguridad de sus datos personales y de pago. Sus datos sólo se utilizan para procesar su pedido y comunicarnos con Tentation.

Una experiencia única y a medida

El sitio web de Tentation está diseñado para ser lo más intuitivo y fácil de usar posible, con opciones de filtrado y clasificación para ayudarle a encontrar lo que busca con facilidad. Podrás descubrir las novedades y las últimas tendencias en moda y decoración del hogar. Puedes optar por valores clásicos y seguros o atreverte a ser audaz.

Al elegir Tentation, eliges una marca que no sólo te ofrece productos de calidad, sino que también se compromete a ser tu socio de confianza para una compra ética y responsable. Gracias por formar parte de esta aventura.